Let's Get Digital
Un buon CX è quello che rende un cliente felice e un CX eccezionale lo fa tornare. Un CX fuori di questo mondo gli farà portare i suoi amici e famigliari da te.
Non è la cosa più naturale da fare per tanti, specie se si crede che il motivo per cui lavoriamo sono i soldi.
Ma se ti dicessi che la cosa più importante è far sì che il cliente si senta bene con la vostra relazione?
A good CX is what makes a customer happy, and an outstanding CX will make him come back. An out-of-this-world CX will get him to bring his friends and family to your doorstep.
Isn’t the most natural thing for many people to do, especially when believing that the reason you are working for is money.
But what if I told you that the most important reason is actually making your customers feel good about your relationship?
Tutti bloggano oggigiorno, ma perché lo fanno? Cosa potrebbe essere talmente utile che che la gente fermerebbe tutto e si metterebbero a scrivere costantemente?
Per tanterrimi motivi, ma oggi parlerò di tre. Non sono semplici, quindi cerca di starmi dietro.
Everybody blogs these days, but why do they do it? What could be so useful that people would actually hold everything and sit down and write consistently?
For oh so many reasons, but I will start with just three. They’re not simple, so try to keep up.
Twitter is fast. Really fast. If you let days pass without noticing what’s happening with your profile, that’s bad. Really bad. Here’s a few pointers for how to use TweetDeck for social media monitoring like a pro!
Because apparently many people still believe putting their ear against the phone counts as social listening, or monitoring.
Continue reading “Tweetdeck: Unfolding the secrets to an awesome monitoring method”
Twitter è veloce. Molto veloce. Se lasci passare giorni senza notare che succede col tuo profilo, è male. Molto male. Eccoti alcuni indizi su come usare TweetDeck per monitoraggio dei social media!
Perché evidentemente la gente crede ancora che mettere l’orecchio sul telefono conta come ascolto dei social media, o monitoraggio.
Continue reading “TweetDeck: Svelando i segreti per una fantastica piattaforma di monitoraggio”
A nessuno piace sprecare tempo, e soldi sono di solito anche un problema. Eccovi le mie 3 tecniche preferite per risparmiare tempo e soldi nel social media management.
C’è abbastanza Shay per tutti. Sono pieno di questi consigli e trucchi quindi rimanete attenti!
Continue reading “Le mie 3 tecniche preferite per risparmiare tempo e soldi”
Nobody likes to waste time, and money is usually an issue as well. Here are my 3 favorite time and money saving techniques for social media management.
There’s enough Shay for everybody. I am full of tips and tricks like these, so just hang on!
Continue reading “My 3 favorite time (and money) saving techniques”
Prima di saltare nella fossa dei leoni fai un po’ di benchmarking e analisi SWOT dei tuoi social media.
Se non fai questo lavoro in più, come ogni aspetto delle tue strategie di social marketing, le analisi SWOT dei social media sono sempre un elemento importante da da coprire prima di fare qualsiasi cosa sui social media.
Before jumping into the lion’s den, make sure you do some benchmarking and SWOT Analysis for your Social Media as well.
Unless you actually do that more work, just as any aspect of your marketing strategies, using a SWOT Analysis for your social media strategy is important to cover, before doing anything on social media.
