Let's Get Digital
Non tutti hanno tutto chiaro quando pianificano la loro digital marketing plan per i business. Eccoti 3 idee per aiutarti a ricordare l’elemento umano.
Una cosa che devi ricordare per rimanere sempre in linea è con chi stai parlando. Il tuo pubblico è un gruppo di persone, piccolo o grande che sia, sono sempre esseri umani.
Un buon CX è quello che rende un cliente felice e un CX eccezionale lo fa tornare. Un CX fuori di questo mondo gli farà portare i suoi amici e famigliari da te.
Non è la cosa più naturale da fare per tanti, specie se si crede che il motivo per cui lavoriamo sono i soldi.
Ma se ti dicessi che la cosa più importante è far sì che il cliente si senta bene con la vostra relazione?
Da ai tuoi clienti la miglior esperienza del cliente onnicanale che puoi, standardizzando quello che vivono su tutti i servizi del tuo brand.
Onni canale è la roba più figa in questo momento, siccome oggigiorno la gente è più che abituata al fatto che, l’account Twitter di un’azienda è un contatto diretto con la compagnia stessa. Qualcuno li dentro ascolta, e il pubblico pretende di essere ascoltato.
