Guardando lo stato del social media oggi

Notiamo che tante attività provano ad usare i social media, che sia Facebook, Twitter o Pinterest. Io sono super contento di vedere la gente che ci prova, ma purtroppo tanti fanno lo stesso errore, di pensare che aver creato la pagina basta.

Quindi cosa rende una pagina su social media una pagina di successo? Quali sono i magici segreti che bisogna imparare in modo di guadagnare qualcosa dai social media? E che c#&@o vuol dire ROI?!?

Un passo alla volta

Si, lo so che tutto ciò è abbastanza travolgente: tutti i termini tecnici, tutte le piattaforme social media, gli hashtag, i simboli strani…
Quello che proverò a fare con questo post è darvi una carrellata veloce, in modo tale che leggendo i prossimi post vi sentirete già un po’ al vostro agio e capirete un po’ di più mentre leggete.

Ricordatevi, sono quasi sempre disponibile per domande e spiegazioni veloci, quindi non esitate ad usare la piccola finestrina dello chat in basso a sinistra!
Mi sta rallentando il caricamento del sito, quindi almeno sfruttarlo, no? 😉

Social-cosa mo?

Il social media è esattamente quello che sembra. Mentre tutti noi siamo cresciuti in un’epoca dove la TV, la radio e la media stampata furono appena inventati o sviluppati, oggigiorno viviamo in un periodo in cui un nuovo genere di media sta fiorendo e diventando estremamente potente: il social media. Quello in cui la gente può effettivamente rispondere ai tuoi post e pubblicità, dove possono esprimere ringraziamento, scontentezza o darti semplicemente un mi piace.

Quindi quello che è davvero importante è che voi seguiate, rispondiate e reagitate in corrispondenza a questo feedback. Social media non è una bacheca pubblicitaria, né una pubblicità in TV. Uno dei consigli più importanti che sì sente sempre in giro è che uno dovrebbe adattare i propri sforzi a seconda delle richieste dei seguaci.
Quindi ora potreste chiedere

“Ma come faccio a sapere cosa vogliono i seguaci?”

La risposta è talmente stupidamente ovvia che vi prenderete per la testa fino a mercoledì prossimo:

Chiedeteli semplicemente!

Una delle nuove funzionalità su Twitter ci permette di creare dei questionari. In realtà hanno anche appena abilitato più risposte (fino a 4), quindi dovreste riuscire a generare dei questionari molto informativi.

Potreste utilizzarlo per verificare che alla gente piaccia effettivamente ciò che fate, o se preferirebbero un altro percorso. Potreste lasciarli votare per il vostro prossimo prodotto o campagna.

La cosa importante è rispettare i vostri seguaci ed ascoltarli veramente, perché alla fine della fiera, sono loro a cui dovremmo ringraziare per il nostro business!

E ora?

Ok, quindi ora che il concetto di questo nuovo tipo di media è appreso, andiamo un po’ più sul tecnico.

I nostri sforzi su social media non sono niente se non un risultato di post, tweet, aggiornamenti di stato, blab, video e blog post.

Tutti questi sono il vostro modo per allungare la mano e un passo successivo che è super importante è misurare i risultati di questi sforzi.
Quasi tutte le piattaforme hanno oggi un sistema integrato di analytics dove potete leggere questi numeri, grafici e misure che dovreste analizzare e creare la vostra prossima strategia.

Anche se non sto per approfondire su ogni canale in particolare in questo post, vi prometto che dedicherò un post per ciascuno, perché sono tutti importanti e anche l’attività più piccola dovrebbe sapere almeno come guardarli.

Giusto per farvi partire

Ora parlerò del reach per alcune righe, giusto per darvi un punto di partenza:

Reach significa che il vostro post è comparso sul feed (pagina iniziale sui social media) di una persona. Questo non significa che loro hanno interagito, letto o cliccato su questo post.

“Quindi come mi sta aiutando?”

Questo numero vi aiuta a capire se il vostro post è stato dichiarato “da mostrare” dalla piattaforma su cui è stato postato, e quindi mostrato alla gente. Quindi, più la gente interagisce con tale post, più persone lo vedranno sul proprio feed.

Qui entriamo in un altro discorso e parola chiave molto importante:

Contenuti di qualità

Postando gattini che cadono da tavoli e criceti che mangiano carote potrebbe guadagnare dei Mi piace ma non vi aiuteranno a trasmettere il vostro messaggio.
Ogni attività ha un suo mondo, una nicchia o un target principale che sta cercando di contattare. Provate a condividere contenuti che potrebbero effettivamente interessare i vostri seguaci e fateli vedere di cosa parlate.

Questo è vero sia per i blog post che per le altre piattaforme, siccome entrambi aiutano con il SEO e il brand awareness.

Ricapitolando

Questo post doveva essere solo un’introduzione ad alcuni termini e nozioni importanti per darvi un punto di partenza.

Andrò ad approfondire su questi e altri nei prossimi blog post, cercando di rimanere su un livello poco tecnico per non darvi la sensazione che affogate in un mare di termini tecnici e parole chiave, facendovi sentire persi.

Quindi, le cose importanti da ricordare sono:

Social media è bi-direzionale.
I vostri seguaci sono dei esseri umani e possono essere anche contattati!
Verificate che i vostri sforzi azzeccano, tramite monitoraggio e analisi.
I vostri post devono essere ben curati e ben pensati. Contenuti di qualità regnano.

Guarda il Blabinar in italiano

Le piattaforme social media si evolvono e moltiplicano senza fermarsi